# Посудомоечная машина Electrolux не растворяет таблетку — причины и что делать

> Если в посудомоечной машине Electrolux после завершения программы таблетка остаётся в дозаторе, растворяется не полностью или средство не забирается,…

Если в посудомоечной машине Electrolux после завершения программы таблетка остаётся в дозаторе, растворяется не полностью или средство не забирается, причина может быть связана с водой, загрузкой посуды, выбором программы или способом закладки моющего средства. В большинстве перечисленных ситуаций достаточно безопасно изменить условия использования машины: не требуется снимать панели, вскрывать корпус или ремонтировать детали.

## Почему так бывает

- **Жёсткая вода.** Используйте фильтр или смягчитель воды. Фильтр или смягчитель устанавливается пользователем.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** Можно положить таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Таблетку можно правильно разместить самостоятельно.
- **Посуда блокирует крышку дозатора или выпадение таблетки.** Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Для этого нужно только изменить загрузку посуды.
- **Моющее средство загружено слишком рано и намокло.** Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
- **Выбрана короткая программа.** При короткой программе таблетки могут растворяться медленно или по-разному. Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется штатными кнопками.
- **Средство загружено не в предназначенное отделение.** Загружайте средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение без ремонта.
- **Моющее средство загружено после включения машины.** Загружайте средство до включения посудомоечной машины. Средство должно быть помещено до запуска программы.
- **Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно.** Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта и применения инструментов.
- **Используется чрезмерное количество моющего средства.** Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Дозировка регулируется пользователем по отметкам.

## Когда это норма

При нормальной работе посудомоечной машины никаких действий не требуется.

Если программа была отменена на определённом этапе, количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором отменили программу. В такой ситуации это нормально и само по себе не указывает на неисправность.

## Что сделает мастер

Перечисленные причины устраняются без ремонта: пользователь может установить фильтр или смягчитель воды, изменить положение посуды, правильно разместить или разделить таблетку, выбрать более длительную программу и загрузить средство в нужное отделение непосредственно перед запуском. Также можно соблюдать дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе.

Если для решения проблемы требуется вмешательство специалиста, мастер выполнит безопасные действия по правильной загрузке средства, размещению посуды и выбору режима. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, проверять или менять внутренние детали не нужно: такие работы выполняет мастер, поскольку они требуют вмешательства в конструкцию машины и могут привести к повреждению техники.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Electrolux. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Гривцова, 22. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных) .