Если пульт ДУ кондиционера Electrolux не работает, повреждён, утерян или команды выполняются некорректно, причина может быть связана как с батарейками и условиями передачи сигнала, так и с неисправностью самого пульта. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки кондиционера. Диагностику электроники пульта и работы, связанные с проводкой, выполняет мастер.

Почему так бывает

Разряженные или недостаточно заряженные батарейки

Замените батарейки, соблюдая полярность. Это действие не требует ремонта кондиционера и разрешено пользователю.

Старые, протёкшие или несоответствующие требованиям батарейки

Установите новые батарейки подходящего типа. Если старые батарейки протекли, не используйте пульт. Замена батареек выполняется без вмешательства в кондиционер.

Окисление или загрязнение контактов батарейного отсека

Доступные контакты батарейного отсека можно очистить ватной палочкой со спиртом. Очистка контактов пульта не требует ремонта кондиционера.

Шторы, двери или другие препятствия

Уберите или переместите препятствия между пультом и внутренним блоком. Такое действие не требует разборки или ремонта.

Пульт находится вне зоны приёма

Направьте пульт на внутренний блок и устраните препятствия в зоне приёма сигнала. Направление пульта и освобождение зоны приёма безопасны для владельца.

Яркий или прямой солнечный свет

Если свет попадает на приёмник кондиционера, закройте источник света или затените приёмник. Устранить засветку можно без разборки.

Панель пульта изогнута

Не допускайте изгиба панели. При повреждении пульт необходимо заменить. Замена повреждённого пульта допустима для владельца.

Удар или падение пульта

Проверьте пульт. При обнаружении повреждения замените его. Проверка и замена пульта безопасны, если не требуется ремонт его электроники.

Пульт утерян или полностью неисправен

Для управления кондиционером можно нажать кнопку AUTO, Manual, EMERGENCY или AUTO/STOP на внутреннем блоке. Нажатие кнопки внутреннего блока безопасно.

Неисправен инфракрасный светодиод пульта

Проверку пульта камерой смартфона и оценку вспышки инфракрасного светодиода выполняет мастер. Если вспышка отсутствует, мастер ремонтирует или заменяет пульт. Ручная проверка и ремонт требуют диагностики.

Неисправны внутренняя плата или контакты пульта

Мастер проводит диагностику и ремонт либо заменяет пульт. Ремонт электроники пульта требует диагностики и не выполняется самостоятельно.

Выполнялись электромонтажные работы под напряжением

Перед монтажом необходимо отключать электропитание проводного пульта. Работы с проводкой под напряжением выполняет только мастер: самостоятельное вмешательство опасно.

Когда это норма

—

Что сделает мастер

Специалист проверит пульт камерой смартфона, чтобы определить наличие вспышки инфракрасного светодиода. При отсутствии вспышки он отремонтирует или заменит пульт. Если неисправны внутренняя плата или контакты, мастер проведёт диагностику, выполнит ремонт либо установит другой пульт.

При повреждении после удара или падения специалист оценит состояние пульта и при необходимости заменит его. Если проблема связана с электромонтажными работами, мастер перед началом монтажа отключит электропитание проводного пульта. Самостоятельно вскрывать пульт, ремонтировать его электронику или работать с проводкой под напряжением нельзя: такие действия требуют диагностики и опасны.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.