Если стиральная машина Electrolux не сушит бельё, сушит его плохо или программа сушки длится слишком долго, причина может быть связана с вентилятором сушки, отводом конденсата или циркуляцией воздуха. По одному симптому нельзя точно определить неисправность, поэтому важно учитывать, какие проверки можно выполнить самостоятельно по инструкции, а когда требуется обращение в службу поддержки.

Не разбирайте машину и не пытайтесь ремонтировать внутренние узлы самостоятельно. Для части причин требуется специализированная диагностика мастером. Пользователь может выполнять только предусмотренные инструкцией действия: проверять отвод конденсата и очищать доступный фильтр.

Почему так бывает

Не работает вентилятор (фен) сушки

Вентилятор обеспечивает работу сушки. Если он не работает, машина может не сушить бельё, сушить его плохо или выполнять сушку слишком долго.

Что делать владельцу: обратиться в службу поддержки. Самостоятельный ремонт вентилятора не выполняется пользователем.

Почему нужен мастер: неисправность вентилятора требует специализированной диагностики. Не следует снимать панели, вскрывать корпус или пытаться менять и ремонтировать детали: такие работы выполняет мастер.

Засор шланга отвода конденсата

При засоре шланга отвода конденсата сушка может работать неправильно или занимать больше времени.

Что может сделать владелец: проверить отвод конденсата по инструкции, используя раздел «Запуск программы сушки/Полная емкость для конденсата».

Почему это можно выполнить самостоятельно: проверка отвода конденсата выполняется по инструкции. Если после действий по инструкции проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

Мусор, нити или ворс блокируют циркуляцию воздуха

Скопление мусора, нитей или ворса может блокировать циркуляцию воздуха. В результате бельё может оставаться влажным, а сушка — проходить недостаточно эффективно или слишком долго.

Что может сделать владелец: своевременно очищать фильтр по инструкции.

Почему это можно выполнить самостоятельно: фильтр очищается пользователем по инструкции. Не используйте разборку машины для доступа к внутренним узлам и не пытайтесь ремонтировать детали самостоятельно.

Когда это норма

Для симптома «не сушит / плохо сушит или слишком долго сушит» отдельные случаи нормы не указаны. Если сушка не соответствует ожидаемому результату, сначала выполните предусмотренную инструкцией проверку отвода конденсата и очистите фильтр. При сохранении симптома обратитесь в службу поддержки.

Что сделает мастер

Мастер проведёт специализированную диагностику, если проблема связана с вентилятором сушки или не устраняется после действий, доступных владельцу по инструкции. Специалист определит причину неисправности и выполнит необходимые работы.

Вентилятор сушки и другие внутренние детали не следует снимать, менять или ремонтировать самостоятельно. Такие действия требуют специальных знаний и диагностики, а самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к дополнительной поломке. Обратитесь в службу поддержки Electrolux.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.