# Стиральная машина Electrolux портит бельё и рвёт одежду — что делать > Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, сначала проверьте подготовку вещей и выбранные… Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, сначала проверьте подготовку вещей и выбранные параметры программы. Причина может быть связана с предметами в карманах, застёжками, съёмными деталями, положением белья при закрывании дверцы или слишком интенсивным воздействием при стирке и отжиме. Также некоторые изделия нельзя стирать в машине из-за особенностей материала или клеевой основы. ## Почему так бывает ### Посторонние предметы в карманах Монеты, ключи и другие оставленные в карманах предметы могут повредить одежду во время стирки. Перед загрузкой полностью опустошите все карманы. Перед стиркой их нужно проверять. ### Неправильная подготовка одежды Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и вывернутый наружу длинный ворс могут стать причиной следов и разрывов. Застегните одежду, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой. ### Вещи зажаты дверцей Если часть белья попала между дверцей и уплотнителем, ткань может повредиться. Перед запуском убедитесь, что бельё не зажато дверцей и не попало между дверцей и уплотнителем. Положение белья нужно проверить до запуска программы. ### Материал разрушается от контакта с водой Некоторые изделия нельзя подвергать машинной стирке: материал может разрушаться при контакте с водой. Не стирайте такое изделие в машине. Выберите ручную чистку или обратитесь к специалистам. ### Изделие нельзя стирать в стиральной машине Если изделие не предназначено для машинной стирки, его загрузка в машину может привести к повреждению. Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку. ### Сильное механическое воздействие Слишком интенсивная стирка и отжим могут повредить ткань. Для таких вещей выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим выбираются самостоятельно. ### Повреждение клеевой основы Изделия с клеевой основой могут повреждаться при стирке в машине. Не стирайте их в стиральной машине и не загружайте такое изделие в барабан. ### Слишком высокая скорость отжима Деликатные ткани могут пострадать при чрезмерно высокой скорости отжима. Снизьте скорость, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем. ### Съёмные детали одежды не сняты Съёмные детали могут зацепиться за ткань или повредить её. Перед стиркой снимите все съёмные детали. Это делают до загрузки одежды в машину. ### Слишком энергичная предварительная стирка Интенсивная предварительная обработка может повредить ткань. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска программы. ### Остатки чистящей жидкости в барабане Если после чистки в барабане осталась чистящая жидкость, на одежде могут появиться следы. Запустите дополнительное полоскание и отжим. Эти программы можно выбрать самостоятельно. ### Бюстгальтер стирается без защиты Бюстгальтеры с застёжками следует стирать застёгнутыми и в защитном мешке. Застегните бюстгальтер и поместите его в наволочку или специальный мешок. Это помогает правильно подготовить изделие к стирке. ## Когда это норма Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» норма не указана. Следы, разрывы и повреждения одежды требуют проверки подготовки вещей, допустимости машинной стирки, режима и скорости отжима. ## Что сделает мастер В перечисленных случаях сначала выполняются безопасные действия без вскрытия стиральной машины: проверка карманов и положения белья, подготовка одежды, выбор подходящего режима, снижение скорости отжима, дополнительное полоскание или отказ от машинной стирки для неподходящих изделий. Если материал разрушается от контакта с водой, можно обратиться к специалистам для выбора ручной чистки. Мастер поможет разобраться с причиной повреждения, если перечисленные меры не устранили проблему. ## Условия обслуживания - Диагностика - Выезд мастера - Гарантия - Приедем --- Electrolux. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Гривцова, 22. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных) .