Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, сначала проверьте подготовку вещей и выбранные параметры программы. Причина может быть связана с предметами в карманах, застёжками, съёмными деталями, положением белья при закрывании дверцы или слишком интенсивным воздействием при стирке и отжиме. Также некоторые изделия нельзя стирать в машине из-за особенностей материала или клеевой основы.

Почему так бывает

Посторонние предметы в карманах

Монеты, ключи и другие оставленные в карманах предметы могут повредить одежду во время стирки. Перед загрузкой полностью опустошите все карманы. Перед стиркой их нужно проверять.

Неправильная подготовка одежды

Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и вывернутый наружу длинный ворс могут стать причиной следов и разрывов. Застегните одежду, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой.

Вещи зажаты дверцей

Если часть белья попала между дверцей и уплотнителем, ткань может повредиться. Перед запуском убедитесь, что бельё не зажато дверцей и не попало между дверцей и уплотнителем. Положение белья нужно проверить до запуска программы.

Материал разрушается от контакта с водой

Некоторые изделия нельзя подвергать машинной стирке: материал может разрушаться при контакте с водой. Не стирайте такое изделие в машине. Выберите ручную чистку или обратитесь к специалистам.

Изделие нельзя стирать в стиральной машине

Если изделие не предназначено для машинной стирки, его загрузка в машину может привести к повреждению. Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку.

Сильное механическое воздействие

Слишком интенсивная стирка и отжим могут повредить ткань. Для таких вещей выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим выбираются самостоятельно.

Повреждение клеевой основы

Изделия с клеевой основой могут повреждаться при стирке в машине. Не стирайте их в стиральной машине и не загружайте такое изделие в барабан.

Слишком высокая скорость отжима

Деликатные ткани могут пострадать при чрезмерно высокой скорости отжима. Снизьте скорость, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.

Съёмные детали одежды не сняты

Съёмные детали могут зацепиться за ткань или повредить её. Перед стиркой снимите все съёмные детали. Это делают до загрузки одежды в машину.

Слишком энергичная предварительная стирка

Интенсивная предварительная обработка может повредить ткань. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска программы.

Остатки чистящей жидкости в барабане

Если после чистки в барабане осталась чистящая жидкость, на одежде могут появиться следы. Запустите дополнительное полоскание и отжим. Эти программы можно выбрать самостоятельно.

Бюстгальтер стирается без защиты

Бюстгальтеры с застёжками следует стирать застёгнутыми и в защитном мешке. Застегните бюстгальтер и поместите его в наволочку или специальный мешок. Это помогает правильно подготовить изделие к стирке.

Когда это норма

Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» норма не указана. Следы, разрывы и повреждения одежды требуют проверки подготовки вещей, допустимости машинной стирки, режима и скорости отжима.

Что сделает мастер

В перечисленных случаях сначала выполняются безопасные действия без вскрытия стиральной машины: проверка карманов и положения белья, подготовка одежды, выбор подходящего режима, снижение скорости отжима, дополнительное полоскание или отказ от машинной стирки для неподходящих изделий. Если материал разрушается от контакта с водой, можно обратиться к специалистам для выбора ручной чистки. Мастер поможет разобраться с причиной повреждения, если перечисленные меры не устранили проблему.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.