Electrolux: видны повреждения корпуса или дверцы — что делать

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Electrolux нельзя оставлять без внимания. Трещины, вмятины, следы ржавчины, повреждённое стекло и деформированные элементы могут появиться из-за неправильной установки, транспортировки, воздействия посторонних предметов или неосторожной эксплуатации. Если прибор или его комплектующие уже повреждены, не устанавливайте и не используйте машину: свяжитесь с продавцом или сервисной службой.

Почему так бывает

• Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
• Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу. Состояние прибора требует ручной проверки.
• Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене: прибор нужно отодвинуть от стены.
• Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
• Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
• Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: потребуется ручная проверка.
• Повреждение из-за внешнего воздействия. В этом случае требуется обращение в авторизованный сервисный центр.
• Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора.
• Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
• Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство.
• Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
• Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы; извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

При повреждении во время доставки, транспортировки, перемещения или при эксплуатации уже повреждённого прибора сервисная служба выполнит ручную проверку. До её проведения машину не следует включать, устанавливать или эксплуатировать.

Если повреждение возникло из-за внешнего воздействия, мастер заменит повреждённые крепления или стекло в авторизованном сервисном центре. Замена стекла выполняется авторизованным сервисом. При обнаружении ржавчины, посторонних предметов, повреждений корпуса, дверцы или барабана не применяйте силу к деталям и не продолжайте эксплуатацию, если прибор или его комплектующие повреждены.