# Варочная поверхность Electrolux: газ не зажигается или гаснет

> Если у варочной поверхности Electrolux газ не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть…

Если у варочной поверхности Electrolux газ не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, состоянием конфорки, влажностью или условиями эксплуатации. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки прибора. Если простые действия не помогли, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Не прикасайтесь к свечам поджига во время зажигания горелки.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли установлены крышки и насадки конфорок.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Неправильно установлена ручка.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и положением «большое пламя».
- **Сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование.
- **Неправильное использование электророзжига.** Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Проверьте подачу газа и откройте кран на баллоне или кран природного газа.
- **Пустой баллон.** Необходимо заменить баллон.
- **Сильные сквозняки.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками.
- **Сработал детектор утечки газа.** Проверка детектора утечки газа выполняется мастером.
- **Превышено давление.** Мастер устанавливает редуктор, понижающий давление до положенной величины.
- **Засорено сопло.** Состояние сопла и его очистку проверяет мастер. Самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к неправильной подаче газа или повреждению конфорки.

Перед любыми действиями убедитесь, что нет запаха газа. При его появлении не пытайтесь зажигать горелку и не используйте электроподжиг. Закройте подачу газа и обратитесь к специалисту.

## Когда это норма

После выключения горелка должна выключаться контролируемым образом и не зажигаться минимум в течение одной минуты. Кратковременная работа электроподжига во время розжига предусмотрена его назначением. Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку и определит, почему газ не зажигается, пламя гаснет или электроподжиг щёлкает. Он проверит детектор утечки газа, состояние сопла, давление подачи газа, работу электроподжига и связанные с ним технические причины. При превышении давления мастер установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. При засорении сопла специалист выполнит необходимую очистку и проверит результат.

Не разбирайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые или электрические узлы. Такие работы требуют проверки мастером: неправильное вмешательство может привести к утечке газа, нарушению горения, повреждению прибора или опасной ситуации.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Electrolux. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Гривцова, 22. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных) .