# Не работает варочная поверхность Electrolux — причины и что делать

> Неисправность или поломка варочной поверхности Electrolux Если варочная поверхность работает неправильно, не реагирует на управление или ее работа…

## Неисправность или поломка варочной поверхности Electrolux

Если варочная поверхность работает неправильно, не реагирует на управление или ее работа вызывает сомнения, причиной могут быть условия эксплуатации, состояние элементов управления, посуда, монтаж и подключение. Перед обращением в сервисный центр можно выполнить только безопасные действия, не требующие вскрытия прибора и использования инструментов. В отдельных случаях требуется ручная проверка мастером.

## Почему так бывает

- **Проблемы с вентиляцией.** Между электроприборами может быть недостаточно свободного пространства для нормальной циркуляции воздуха. Владелец может сам оставить достаточное пространство между электроприборами. Это проверяется вручную. Если причина сохраняется, мастер также проверит расположение прибора и вентиляционные зазоры.
- **Размораживание на панели.** Варочную панель могли использовать для размораживания продуктов. Владелец может сам не использовать панель для размораживания. Причина определяется при ручной проверке.
- **Влага.** Влага на панели управления может влиять на ее работу. Владелец может сам следить за сухостью панели управления. Проверка выполняется вручную.
- **Неправильный монтаж и подключение.** Подключение должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Не пытайтесь самостоятельно вмешиваться в подключение: такие работы требуют участия мастера, а самостоятельные действия с электрикой опасны и могут привести к поломке прибора. Причина проверяется вручную.
- **Тонкая пленка воды на элементах управления.** На элементах управления может оставаться тонкая пленка воды. Владелец может сам убедиться, что элементы управления чистые и сухие. Это ручная проверка.
- **Нарушенная последовательность нажатий.** Если операции выполнялись в неправильной последовательности, владелец может сам выключить варочную панель и повторить операции. Причина проверяется вручную.
- **Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы.** Владелец может сам не раздвигать диски широко. Проверка правильности использования выполняется вручную.
- **Вина производителя.** Если неисправность связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Установить такую причину может только мастер при ручной проверке. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать прибор самостоятельно.
- **Неправильная посуда.** Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках рядом с элементами управления. Владелец может сам проверить используемую посуду и убрать такую посуду с соответствующих горелок. Причина определяется вручную.

## Когда это норма

Импульсный нагрев может восприниматься как неисправность, хотя является нормой работы. В этом случае установите более высокий режим нагрева штатными кнопками варочной панели.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку прибора и условий его эксплуатации: оценит вентиляционные зазоры, правильность монтажа и подключения, состояние панели и элементов управления, соблюдение последовательности нажатий, использование дисков шашлычницы и посуды. При подозрении на вину производителя мастер определит причину в рамках проверки; изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

Подключение варочной поверхности должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не ремонтируйте детали самостоятельно: такие действия опасны и могут привести к дополнительной поломке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Electrolux. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Гривцова, 22. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных) .