Неисправность или поломка варочной поверхности Electrolux

Если варочная поверхность работает неправильно, не реагирует на управление или ее работа вызывает сомнения, причиной могут быть условия эксплуатации, состояние элементов управления, посуда, монтаж и подключение. Перед обращением в сервисный центр можно выполнить только безопасные действия, не требующие вскрытия прибора и использования инструментов. В отдельных случаях требуется ручная проверка мастером.

Почему так бывает

• Проблемы с вентиляцией. Между электроприборами может быть недостаточно свободного пространства для нормальной циркуляции воздуха. Владелец может сам оставить достаточное пространство между электроприборами. Это проверяется вручную. Если причина сохраняется, мастер также проверит расположение прибора и вентиляционные зазоры.
• Размораживание на панели. Варочную панель могли использовать для размораживания продуктов. Владелец может сам не использовать панель для размораживания. Причина определяется при ручной проверке.
• Влага. Влага на панели управления может влиять на ее работу. Владелец может сам следить за сухостью панели управления. Проверка выполняется вручную.
• Неправильный монтаж и подключение. Подключение должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Не пытайтесь самостоятельно вмешиваться в подключение: такие работы требуют участия мастера, а самостоятельные действия с электрикой опасны и могут привести к поломке прибора. Причина проверяется вручную.
• Тонкая пленка воды на элементах управления. На элементах управления может оставаться тонкая пленка воды. Владелец может сам убедиться, что элементы управления чистые и сухие. Это ручная проверка.
• Нарушенная последовательность нажатий. Если операции выполнялись в неправильной последовательности, владелец может сам выключить варочную панель и повторить операции. Причина проверяется вручную.
• Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы. Владелец может сам не раздвигать диски широко. Проверка правильности использования выполняется вручную.
• Вина производителя. Если неисправность связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Установить такую причину может только мастер при ручной проверке. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать прибор самостоятельно.
• Неправильная посуда. Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках рядом с элементами управления. Владелец может сам проверить используемую посуду и убрать такую посуду с соответствующих горелок. Причина определяется вручную.

Когда это норма

Импульсный нагрев может восприниматься как неисправность, хотя является нормой работы. В этом случае установите более высокий режим нагрева штатными кнопками варочной панели.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку прибора и условий его эксплуатации: оценит вентиляционные зазоры, правильность монтажа и подключения, состояние панели и элементов управления, соблюдение последовательности нажатий, использование дисков шашлычницы и посуды. При подозрении на вину производителя мастер определит причину в рамках проверки; изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

Подключение варочной поверхности должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не ремонтируйте детали самостоятельно: такие действия опасны и могут привести к дополнительной поломке.