# Проблемы с эксплуатацией варочной панели Electrolux — причины и что делать > Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Electrolux требуют внимательного отношения к причине неисправности и к способу проверки.… Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Electrolux требуют внимательного отношения к причине неисправности и к способу проверки. В эталоне для этого симптома указаны четыре возможные причины: несоблюдение правил эксплуатации, неправильное хранение предметов, повреждённый кабель, а также самовоспламенение жира и масла. Для части ситуаций владелец может выполнить только предусмотренное безопасное действие без разборки прибора. Если требуется проверка или замена элемента, работу выполняет квалифицированный сервисный специалист. ## Почему так бывает ### Несоблюдение правил эксплуатации Проблемы могут возникать при несоблюдении правил эксплуатации варочной поверхности. В этом случае работы с прибором должны проводить только квалифицированные работники. Самостоятельное вмешательство не предусмотрено: необходима ручная проверка, которую выполняет мастер. Специалист оценивает ситуацию и проводит работы в соответствии с требованиями к безопасной эксплуатации прибора. ### Неправильное хранение предметов Причиной проблемы может быть неправильное хранение предметов под варочной панелью. Владелец может самостоятельно выполнить безопасное действие: не хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью. Дополнительная проверка в этом случае выполняется вручную. Если после устранения такого хранения проблема сохраняется, дальнейшие работы должен проводить мастер. ### Повреждённый кабель Проблемы с эксплуатацией или безопасностью могут быть связаны с повреждённым кабелем. Заменять кабель самостоятельно нельзя. Такую работу выполняет сервисный специалист. Причина для обращения к мастеру — ручная проверка: специалист осматривает состояние кабеля и выполняет необходимые работы. Замена кабеля без квалифицированной помощи не относится к действиям владельца. ### Самовоспламенение жира и масла Отдельная причина — самовоспламенение жира и масла. Владелец может самостоятельно выполнить только безопасное действие: выключить прибор и закрыть пламя. После этого ситуация требует оценки по фактическому состоянию варочной поверхности. Не следует переходить к разборке или самостоятельному ремонту прибора. ## Что сделает мастер Мастер проводит ручную проверку причины, из-за которой появились проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Electrolux. При несоблюдении правил эксплуатации специалист выполняет работы только как квалифицированный работник. При повреждённом кабеле мастер проводит проверку и заменяет кабель с помощью сервисного специалиста. Если проблема связана с неправильным хранением предметов или самовоспламенением жира и масла, специалист также оценивает состояние прибора после выполнения владельцем безопасных действий. Владельцу не нужно самостоятельно вмешиваться в конструкцию варочной поверхности или выполнять работы, которые относятся к мастеру. Безопасные действия ограничиваются тем, что указано для конкретной причины: не хранить легко воспламеняющиеся предметы под панелью, а при самовоспламенении жира и масла — выключить прибор и закрыть пламя. Проверку и замену повреждённого кабеля, а также работы после несоблюдения правил эксплуатации выполняет квалифицированный сервисный специалист. ## Условия обслуживания - Диагностика - Выезд мастера - Гарантия - Приедем --- Electrolux. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Гривцова, 22. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных) .