Треснувшее или повреждённое стекло варочной поверхности Electrolux — это повод прекратить использование прибора. Не используйте варочную панель с треснувшей или разбитой поверхностью. При повреждении стекла важно исключить дальнейшее воздействие тепла, резкое охлаждение и неправильное использование посуды. Часть причин можно предотвратить самостоятельно безопасными действиями, без разборки прибора.

Почему так бывает

  • Включение плиты на полную мощность с пустой посудой. Не включайте плиту на полную мощность с пустой посудой. Причину можно проверить вручную.
  • Неправильный уход или использование. Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её по назначению. Такая проверка выполняется вручную.
  • Одновременное касание сенсоров. Уберите с сенсорной панели предметы и касайтесь только одного сенсора за раз. Причину можно проверить вручную.
  • Перегрев. При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Проверка выполняется вручную.
  • Неправильное использование посуды. На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Это можно проверить самостоятельно.
  • Неровные края посуды или использование абразивных средств. Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Причину можно проверить вручную.
  • Использование герметика вокруг панели. Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей. Это проверяется вручную.
  • Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы. Выключите оборудование и немедленно удалите такие материалы. Причину можно проверить вручную.
  • Поражение электрическим током. Выключите устройство. Проверка выполняется вручную.
  • Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку. Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Это можно проверить самостоятельно.
  • Применение абразивных средств. Не применяйте абразивные средства при уходе за поверхностью. Причину можно проверить вручную.
  • Треснувшая или разбитая поверхность. Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. В этом случае нужна проверка мастером.

Когда это норма

Для симптома «треснуло или повреждено стекло» нормальных случаев нет. Треснувшую или разбитую поверхность нельзя использовать.

Что сделает мастер

Мастер проверит состояние варочной поверхности и установит причину повреждения при ручной проверке. Самостоятельно использовать прибор с треснувшим или разбитым стеклом нельзя. При таком повреждении безопасное действие владельца — не пользоваться устройством и выключить его. Работы с повреждённой поверхностью выполняет мастер.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.