Если газовая колонка Electrolux не зажигается или гаснет во время работы, причиной может быть блокировка, отсутствие питания, газа или воды, а также срабатывание защитных систем. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Работы с горелкой, дымоходом, газоотведением и настройкой газа выполняет только специалист.

Почему так бывает

  • Сработала функция блокировки. Владелец может выполнить сброс по инструкции. Если блокировка повторяется, обратитесь к специалисту: требуется ручная проверка.
  • Сработал датчик тяги или защитное термореле. Мастер проветрит помещение, дождётся остывания и проверит дымоход. При повторном отключении нужен сервис, поскольку проверка тяги и защиты требует специалиста.
  • Газовый кран закрыт. Полностью откройте кран перед водонагревателем. Проверка открытого газового крана разрешена владельцу.
  • Разряжены или неправильно установлены батарейки. Проверьте полярность и установите новые батарейки. Батарейки можно заменить самостоятельно.
  • Пламя горелки погасло. Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если ситуация повторяется, мастер проверит газ, тягу и датчик пламени.
  • Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата. Сверить тип газа с паспортной табличкой можно по документации, а переналадку поручают специалисту. Настройка газа самостоятельно опасна.
  • Прибор не подключён к электросети. Включите электропитание, проверьте розетку и автомат. Питание и автомат можно проверить самостоятельно.
  • Недостаточный напор или давление воды. Проверьте давление. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию: такой водяной напор проверяется самостоятельно.
  • Нет тяги в дымоходе. Не пользуйтесь прибором. Проверку тяги и обращение в специализированную службу выполняет специалист, поскольку это относится к газовым работам.
  • Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки. Мастер очистит горелку и проверит качество горения. Очистка горелки относится к газовым работам.
  • Перегрет теплообменник при малом расходе воды и большом расходе газа. Закройте и снова откройте кран горячей воды; увеличьте проток или уменьшите подачу газа штатными органами управления. Это ручная проверка.
  • Неисправна система дымоудаления или газоотведения. Работу с такой неисправностью выполняет специализированный сервис. Мастер выключит прибор, перекроет газ, проветрит помещение и проведёт проверку. Самостоятельное вмешательство в газоотведение опасно.

Когда это норма

  • Автоматическое отключение при температуре воды около 85–90 °C. После остывания проверяют проток воды и систему дымоудаления.
  • Воздух в газовых коммуникациях при первом запуске. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха; при необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
  • Автоматическое отключение через 40 минут работы. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
  • Автоматическое отключение при превышении температуры 100 °C. Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
  • При хорошей тяге водонагреватель работает нормально. Используйте прибор только при исправной тяге.

Что сделает мастер

Специалист определит причину отсутствия розжига или погасания пламени, проверит датчик тяги, защитное термореле, дымоход, газоотведение, датчик пламени и качество горения. При необходимости мастер очистит горелку, выполнит переналадку под требуемый тип газа и проверит работу защитных систем. Не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые узлы: такие работы требуют специальной подготовки и могут привести к утечке газа, неправильному горению или поломке водонагревателя.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.