# Водонагреватель Electrolux поврежден: корпус, бак или кабель — что делать

> Если у водонагревателя Electrolux повреждены корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие, эксплуатацию необходимо оценивать по характеру повреждения.…

Если у водонагревателя Electrolux повреждены корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие, эксплуатацию необходимо оценивать по характеру повреждения. Причиной могут быть нарушения правил установки и подключения, коррозия, загрязнение внутренних частей или естественный износ накопительной ёмкости. Безопасные действия владельца ограничены штатной эксплуатацией и исключением факторов, которые могут привести к дополнительным повреждениям. Работы внутри прибора, замена деталей и проверка подключения выполняются мастером.

## Почему так бывает

- **Повреждён шнур питания или вилка.** Не используйте прибор. Повреждённый шнур или вилку заменяет мастер, поскольку такая работа относится к электромонтажу.
- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Магниевый анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Это делает мастер после вскрытия бака.
- **Используется неподходящий хладагент.** Требуемый тип хладагента необходимо подтвердить у официального дилера или специалиста. Тип хладагента подтверждает специалист.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан.** В этом случае требуется заменить водонагреватель. Замена требует демонтажа и подключения прибора, поэтому её выполняет мастер.
- **Заблокирован клапан сброса давления.** Не блокируйте клапан сброса давления. Клапан нельзя блокировать.
- **Устройство используется для нагрева жидкостей, отличных от воды.** Используйте водонагреватель только для нагрева воды. Дополнительные действия не требуются.
- **Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, скопилась пыль.** Не допускайте попадания загрязнений внутрь. Очистку внутренних частей и ремонт поручите специалисту.
- **Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям прибора.** Необходима проверка параметров сетей и приведение подключения в соответствие с требованиями водонагревателя. Изменение сетей требует профессионального подключения.
- **Появились механические повреждения после передачи изделия потребителю.** Обратитесь в сервис. Гарантия может не распространяться на такие повреждения, а их оценивает сервис.
- **При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление.** Чтобы защитить прибор, положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
- **При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила.** Не применяйте чрезмерную силу; проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Для этого не требуется вскрытие или ремонт.
- **Теплоноситель был слит после отключения электропитания без угрозы замерзания.** Не сливайте теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости. Достаточно не сливать теплоноситель.

## Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы при нормальной работе водонагревателя. В таком случае действий не требуется.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину повреждения и оценит состояние корпуса, бака, эмали, кабеля и комплектующих. При необходимости он заменит повреждённый шнур или вилку, проверит состояние и заменит магниевый анод, а также выполнит очистку и ремонт внутренних частей. Специалист подтвердит требуемый тип хладагента, проверит параметры электрической и водопроводной сетей и приведёт подключение в соответствие с требованиями прибора. Если ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан, мастер выполнит замену водонагревателя с демонтажом и подключением. Механические повреждения после передачи изделия потребителю сервис оценит отдельно; гарантия может не распространяться на такие повреждения.

Не вскрывайте корпус и бак самостоятельно и не ремонтируйте внутренние детали: такие работы поручают специалисту.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Electrolux. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Гривцова, 22. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных) .